Équipe après-vente d’Ebusco

Notre équipe après-vente assure l’intégralité du processus d’intervention et d’assistance après-vente afin de garantir la satisfaction de nos clients après la mise en circulation de nos bus. Elle prend en charge l’entretien et la maintenance des bus, les formations des chauffeurs et du personnel des ateliers ainsi que la distribution des pièces de rechange, et supervise l’ensemble des bus Ebusco en circulation.

L’équipe après-vente constitue un ensemble diversifié de spécialistes internationaux – des ingénieurs électriciens, des ingénieurs mécaniciens, des ingénieurs de terrain et ingénieurs en atelier, des spécialistes de la gestion des pièces de rechange et des réclamations ainsi qu’un conseiller en interventions de maintenance. Toutes ces personnes sont spécialisées dans nos domaines de services après-vente pour fournir les meilleurs services à nos clients.

Portée des services après-vente

Les membres de notre équipe après-vente sont spécialisés dans plusieurs domaines.

Service &
Entretien

Prenez la route l’esprit tranquille. Nous proposons plusieurs formules de contrat d’entretien et de maintenance pour garder les bus Ebusco en parfait état.

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Formations des chauffeurs et techniques

Nous formons les chauffeurs et le personnel des ateliers afin de préparer chaque individu à la transition vers des transports publics durables.

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Distribution des pièces de rechange

La disponibilité optimale des pièces de rechange constitue un facteur essentiel. Ebusco assure la disponibilité et la livraison en temps et en heure des pièces de rechange.

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Ebusco Live

Ebusco Live est le système de surveillance en temps réel pour tous les bus. Il indique notamment l’état de la batterie et le rendement moyen. Ces données sont essentielles aux concessions et aux opérateurs pour optimiser l’exploitation des bus électriques en termes d’autonomie, de rendement, de réduction des émissions et de performance.

Nos ingénieurs après-vente analysent la performance de tous les bus de façon quotidienne et transmettent à notre équipe de développement les informations utiles obtenues par l’intermédiaire d’Ebusco Live et auprès de nos clients pour améliorer en permanence nos produits.

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