IT Support Officer

Open since
Company
Location

In de functie van IT Support Officer (1st line) ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die vragen, verzoeken en problemen hebben met betrekking tot IT vraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het gebruiksklaar maken van IT gerelateerde hard- en software bij indiensttreding of mutaties.

Wat ga je doen

  • Het onderhouden van contacten met de interne organisatie teneinde duidelijkheid te verkrijgen over problemen;
  • Het opsporen, signaleren en verhelpen van storingen aan de applicatie, waar nodig met ondersteuning van de 2e lijns IT support en/of leverancier;
  • Het oplossen van hulpvragen van key-users en gedocumenteerd overdragen van antwoorden;
  • Het waar mogelijk optimaliseren van beschikbare applicaties;
  • Het (doen) verrichten van applicatieonderhoud (upgrades, versiebeheer, instructiebeheer);
  • Het op de hoogte blijven van relevante markt- en productontwikkelingen binnen het vakgebied en het informeren van leidinggevende omtrent relevante zaken;
  • Het in overleg onderhouden van contacten met de interne organisatie teneinde duidelijkheid te verkrijgen over problemen, wensen en eisen met betrekking tot het gehele configuratie management proces (product data management);
  • Het in overleg beoordelen van updates of beschikbare nieuwe producten van leveranciers, bepalen van eventuele toepasbaarheid en adviseren van leidinggevende hieromtrent.

Requirements

Jouw profiel

  • Je beschikt over een MBO werk- en/of denkniveau ICT of vergelijkbaar;
  • Je hebt affiniteit met hardware/ technische support;
  • Je beschikt over een proactieve en flexibele werkhouding en je werkt servicegericht;
  • Je denkt in oplossingen en je bent stressbestendig;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod

Wij bieden jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een snel groeiend, dynamisch en internationaal georiënteerd bedrijf met een gezellig team van ongeveer 200 gedreven en ambitieuze professionals. Je krijgt voldoende uitdaging, vrijheid en ruimte voor verdere groei in je carrière. We bieden een marktconform salaris dat past bij je ervaring en functie.

EBUSCO®

EBUSCO® ZERO EMISSION 100% ELECTRIC is een pionier op het gebied van elektrisch busvervoer en ontving als eerste Europese fabrikant een Europese typegoedkeuring voor elektrische bussen. Over een aantal jaren moet al het busvervoer in de steden binnen Europa emissie vrij zijn, Ebusco heeft dit jaren geleden al voorzien en is daardoor haar concurrenten technisch ver voor. Om deze positie te kunnen behouden en te kunnen voorzien in de vraag die komen gaat zal het personeelsbestand de komende jaren flink blijven groeien.

Interesse?

Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij?! Solliciteer dan nu!

Share on

Apply for this job

    Personal information
    Resume*
    Retaining your applicant data